Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de persona *

Persona natural Persona jurídica

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio completo (Dirección, Distrito, Provincia) *

Teléfono o celular

Correo electrónico *

Nombre y apellidos del tutor legal / representante *

Tipo de bien contratado *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/.) (Opcional)

Descripción detallada del bien o servicio contratado *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de disconformidad *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Descontento respecto a la atención o malestar.

Detalle de la reclamación (Explicación de lo sucedido) *

Pedido concreto del consumidor (¿Qué solicita?) *

Declaro bajo juramento que los datos expuestos en la presente hoja de reclamación son verídicos y exactos. Acepto la política de tratamiento de datos personales para la gestión de este reclamo/queja.

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